Wanneer je denkt dat je het goed doet…

Het blijft een van de meest frustrerende momenten voor een leidinggevende: jij ziet waar iemand naartoe kan groeien, jij ziet het potentieel, jij hebt ideeën genoeg, maar jouw medewerker lijkt vastgeplakt aan de grond. Elk gesprek voelt steeds hetzelfde. Je vraagt hoe het gaat, je deelt wat jij ziet, je vertelt wat er beter kan, je vraagt of ze dat herkennen… en je krijgt vooral instemmend geknik.
Aan het einde van het gesprek ontstaat er dan (zo dacht ik vroeger tenminste) een prachtig plan. Tenminste… een plan dat ík prachtig vond. Ik had het immers goed voorbereid. Ik had ervaring. Ik wist echt wel hoe het moest. Dus ik maakte het plan, zette er duidelijke stappen in, gaf richting mee en rondde het gesprek af met een voldaan gevoel.

Tot het moment dat ik maanden later opnieuw aan dat plan moest trekken, elke keer weer. Want er gebeurde weinig tot niets.

En elke keer voelde het alsof ik meer energie verloor dan dat zij in beweging kwamen.

Het duurde veel langer dan ik wil toegeven voordat ik snapte waarom.

Mijn grote misser: het gesprek was niet van hen, maar van mij

Als ik terugkijk, zie ik het zo helder dat het bijna pijnlijk is.Ik ging die gesprekken wel in met goede bedoelingen, maar van echt luisteren was weinig sprake. Ik was vooral aan het zenden, aan het uitleggen, en ook nog aan het oplossen. Aan het voordoen hoe ík dacht dat het moest.
Mijn vraag “In hoeverre herken je dat?” was meestal niet meer dan een beleefde tussenstap om te checken of ze nog meeluisterden. De vraag “Wat wil jij?” stelde ik wel, maar de ruimte om echt te antwoorden gaf ik eigenlijk niet. En dat voelde mijn medewerker feilloos aan.

Het resultaat?

Wat IK een “goed gesprek” vond, voelde voor hen als een instructie, verpakt in vriendelijke woorden.

En daarmee raakte ik precies kwijt wat ik zo graag wilde bereiken: echte beweging.

Het plan dat ik bedacht had, was niet slecht. Het was alleen niet van hen. En alles wat niet vanuit iemand zelf komt, blijft uiteindelijk liggen.

Wanneer medewerkers vertrekken, zit het probleem vaak niet in het werk maar in het contact

We leven in een tijd waarin het vinden van goede medewerkers een uitdaging is. Je wilt dus graag behouden wat je hebt. Maar wat ik vaak hoor en wat ik zelf ooit heb mee gemaakt is dat iemand ineens zegt dat er “iets anders voorbij is gekomen”, en jij niet kunt aanwijzen wanneer je ze precies bent kwijtgeraakt.
Dat is nooit alleen een kwestie van werkdruk of functie-inhoud.Het gaat vaak over een gemist contactmoment.
Niet gezien worden, niet gehoord worden, niet uitgenodigd worden om mee te denken of niet betrokken worden bij waar het bedrijf naartoe beweegt.
Wanneer een medewerker geen ruimte en of veiligheid voelt om zich uit te spreken of wanneer een leidinggevende vooral praat en weinig vraagt gaat iemand van binnen stilletjes afhaken. En krijg je wellicht een sociaal menselijk antwoord. En dit gebeurt soms maanden voordat jij het doorhebt.

Wil je medewerkers behouden?

Dan kan je leren hoe je mensen zelf laat nadenken en verantwoordelijkheid laat pakken.
Een goed gesprek draait niet om perfecte feedback geven of mooie plannen maken. Waar het echt omgaat is impact hebben.

Een goed gesprek is een proces waarin je medewerker zelf ontdekt wat er anders moet, zelf het doel bepaalt en zelf kiest welke eerste stap logisch is. Niet omdat jij het zegt, maar omdat zij het voelen. Dat is duurzame beweging.

En ja, dat vraagt andere vaardigheden dan veel leidinggevenden gewend zijn. Het betekent: minder invullen, minder zenden, minder oplossingen aandragen. En veel meer begeleiden, luisteren, spiegelen en écht doorvragen.

Daar zit de sleutel. Dat is het punt waarop een medewerker zich gezien en gehoord voelt. En dat is precies waar beweging ontstaat.

Waarom ik de training: Het Goede Gesprek ontwikkelde

Toen ik eenmaal begreep dat mijn manier van praten vooral míjn manier was, werd het mijn missie om leidinggevenden te helpen gesprekken te voeren die wel werken. Gesprekken die medewerkers energie geven, helderheid brengen en richting creëren. Gesprekken waar iemand zelf mee verder kan, zonder dat jij er elke week weer aan hoeft te trekken.

In Het Goede Gesprek leer je precies dat. Je leert hoe je met nieuwe gesprekstechnieken:

• medewerkers helpt om zelf een groei‑doel te formuleren;
• beweging creëert vanuit hun eigen energie, in plaats van uit jouw frustratie;
• de identiteit en richting van jouw bedrijf krachtig neerzet in 1‑op‑1 gesprekken;
• voorkomt dat mensen stilletjes afhaken of vertrekken;
• en hoe je met meer plezier en veel minder gedoe leidinggeeft.

Het zijn twee intensieve dagen waarin je niet alleen kennis krijgt, maar vooral leert toepassen ook in de praktijk tussen de trainingsdagen door.