De verkoop van producten is belangrijk voor jouw salon. Vooral omdat jullie je klanten een betere dienstverlening én een mooier resultaat geeft, maar ook omdat je hierdoor meer omzet genereert.

Maar…. je merkt dat het niet zo vanzelfsprekend is dat jouw medewerkers met plezier klanten adviseren over de producten die je verkoopt. Je wijst je team er wel op, maar het wordt onvoldoende opgepakt. Veel medewerkers ervaren het verkopen zo…

• Het voelt als “moeten” en die druk is niet prettig, hierdoor blokkeren ze en verkopen ze niets
• De medewerkers denken vaak dat de klant het toch te duur vindt of dat ze het toch niet willen kopen, waardoor ze ervoor kiezen om het helemaal niet te adviseren. ·Ze hebben er geen tijd voor of ze vergeten het, hierdoor gaat een klant naar huis met een mooi resultaat maar gebruiken ze thuis de verkeerde producten waardoor de klantbeleving en het resultaat er niet meer zal zijn zoals bedoeld was.

Het gevolg? Je klanten krijgen niet het advies wat ze verdienen en je loopt iedere maand omzet mis.

Gelukkig kan het ook anders!

Vaak schuilen er achter “niet willen verkopen” verschillende overtuigingen en/of angsten. Dit geeft de medewerkers zo’n hoge druk dat het verkopen een te grote drempel wordt. Die drempels, daar gaan we in deze training overheen stappen.

Na de training zal jouw team ervaren dat het adviseren van een product bij de behandeling hoort en krijgen ze plezier in het adviseren. Ze zullen het namelijk niet meer zien als puur een product verkopen, maar als het adviseren van hun klant. Ze zien nu het grote plaatje en willen hun klant het beste geven. Hierdoor stijgt de omzet van de salon én de klanttevredenheid, klanten krijgen namelijk het beste advies.

Inhoud van de training:

• Mindset, inzicht krijgen waarom het verkopen (nu nog) zo lastig is
• Met plezier een product adviseren, vanuit je passie en je hart adviseren
• Zonder stress een product adviseren
• Hoe adviseer je precies producten
• Je klant overtuigen
• Het team krijg een opdracht voor op de werkvloer, die uitgevoerd wordt na de eerste training. Hier gaan we de tweede avond mee verder, zodat ervaringen gedeeld kunnen worden en dat jullie van elkaar kunnen leren.

Resultaat:

• Iedereen zal met plezier producten adviseren
• Je zal hogere omzetten behalen
• Sterker team verband omdat jullie het met zijn allen gaan voor het beste product advies
• Klanten zullen veel meer tevreden zijn, ze ervaren een salon die het belangrijk vind dat ze weten wat ze het beste thuis kunnen gebruiken om een optimaal resultaat te blijven houden. Zonder dat jullie je klant het gevoel geven dat opgedrongen wordt
• Klanten zullen jullie salon als professioneel ervaren