De verkoop van producten is belangrijk voor jouw salon. Vooral omdat jullie je klanten een betere dienstverlening én een mooier resultaat geeft, maar ook omdat je hierdoor meer omzet genereert.
Maar…. je merkt dat het niet zo vanzelfsprekend is dat jouw medewerkers met plezier klanten adviseren over de producten die je verkoopt. Je wijst je team er wel op, maar het wordt onvoldoende opgepakt. Veel medewerkers ervaren het verkopen zo…
- Het voelt als “moeten” en die druk is niet prettig, hierdoor blokkeren ze en verkopen ze niets
- De medewerkers denken vaak dat de klant het toch te duur vindt of dat ze het toch niet willen kopen, waardoor ze ervoor kiezen om het helemaal niet te adviseren. ·Ze hebben er geen tijd voor of ze vergeten het, hierdoor gaat een klant naar huis met een mooi resultaat maar gebruiken ze thuis de verkeerde producten waardoor de klantbeleving en het resultaat er niet meer zal zijn zoals bedoeld was.
Het gevolg? Je klanten krijgen niet het advies wat ze verdienen en je loopt iedere maand omzet mis.